Reembolso
Política de Reembolso
Última atualização: 08 de maio de 2026
Garantia de 30 dias
A OrizonOS oferece garantia incondicional de reembolso por 30 dias a partir da data do pedido. Se, dentro desse prazo, você não estiver satisfeito com o serviço, devolveremos integralmente o valor pago referente à última cobrança.
Como solicitar
Os pagamentos da OrizonOS são processados pela Paddle, nossa Merchant of Record. Para solicitar o estorno você pode:
- Acessar paddle.net com o e-mail usado na compra e abrir um pedido de reembolso; ou
- Falar com nosso suporte pelo WhatsApp ou e-mail informados no rodapé do site — nós encaminhamos o pedido à Paddle.
Após o prazo de 30 dias
Reembolsos solicitados após o período de garantia são analisados caso a caso. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento pelo painel ou via paddle.net — não há multa por cancelamento.
Como o estorno é feito
O reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de compensação depende do emissor do cartão ou do método utilizado (em geral, de 5 a 10 dias úteis).
Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos canais informados no rodapé do site ou consulte os Termos de Reembolso da Paddle.